يتوقع الأطباء والممرضات من المرضى أن يطرحوا عليهم الأسئلة. فإذا كان المريض لا يفهم ما يقولونه له فعليه أن يستفهم. وإذا لم يفهم بعد ذلك، فعليه أن يسألهم مرة أخرى.