وإذا كان الدواء مختلفاً عما كان المريض يتوقعه، فعليه أن يستفسر عن الأمر. فمثلاً، إذا كان المريض يتناول فيما مضى قرصاً برتقالي اللون ولكنهم يعطونه الآن قرصاً أخضر اللون بدلاً منه، فعليه أن يسأل عن السبب قبل أن يتناول القرص الجديد. كأن يقول لهم مثلاً: "لماذا يختلف هذا القرص عن القرص الذي كنت أتناوله سابقاً؟"